Installation
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Vous et votre matériel
En tant que partenaire ou client d'IDEP Multimédia, vous bénéficiez surement d'une prestation de matériel. Voici le détail de ce que nous ferons pour vous en terme d'installation, de garantie, etc.- Préparation en atelier de l'ordinateur : configuration et tests
- Lancement du système d'exploitation,
- Test des fonctions standards,
- Installation et vérification du bon fonctionnement des accessoires, périphériques et logiciels achetés conjointement.
Mise en service de l'ordinateur et de ses périphériques à l'emplacement souhaité.
- Installation matérielle et logicielle de l'ordinateur, de l'écran, des accessoires et des périphériques (imprimante, scanner, multifonction) fournis en même temps.
- Lancement du système d'exploitation et test des principales fonctionnalités de l'ordinateur.
- Installation des logiciels fournis avec l'ordinateur et les périphériques mais non chargés.
- Test d'impression et de numérisation.
- La garantie est portée à la durée de collaboration avec Idep :
pièces, main d'oeuvre (et déplacement grâce au service d'Intervention sur site en cas de panne). Ces conditions ne concernent que les problèmes matériels.
- Une Hotline 9h à 18h jours ouvrés pour :
- vous aider à résoudre les éventuels dysfonctionnements de votre équipement
- vous conseiller sur l'utilisation de votre ordinateur et de vos périphériques
- vous proposer des services complémentaires (formations, installations) en fonction de vos besoins.
- Intervention technique.
Durant toute la période de garantie, un technicien IDEP intervient chez vous pour réparer votre appareil en cas de problème non résolu à distance par l'Assistance Téléphonique.
